Pertempuran Garis Depan Taiwan Melawan Penipuan Ponsel

Bos keamanan telekomunikasi Jeff Kuo mengatakan bahwa memerangi penipuan ponsel adalah pertempuran terus-menerus, dan Taiwan berada di garis depan.

"Ini seperti miniatur dunia, di sini di Taiwan, di mana kami melihat semua jenis penipuan sebelumnya," kata Mr Kuo. "Kita bisa menggunakan pengetahuan ini untuk melindungi negara lain, karena kita bisa melihat dulu apa yang akan terjadi."

Mr Kuo adalah bos dari perusahaan Taiwan Gogolook, yang memiliki Whoscall, salah satu aplikasi pemblokiran spam paling populer di pulau itu, dan di seluruh Asia Timur pada umumnya.

Dikatakan perangkat lunak bertenaga kecerdasan buatannya terus-menerus menjaring lebih dari 1,6 miliar nomor telepon, baik nomor Taiwan, dan juga nomor dari seluruh Asia dan bagian lain dunia, untuk memblokir pesan dan panggilan dari kemungkinan penipu.

Bekerja sama dengan "Program Anti-Penipuan 165" dari Biro Investigasi Kriminal (CIB) Taiwan, Whoscall memblokir lebih dari 52,3 juta pesan penipuan, dan 13,1 juta panggilan penipuan, tahun lalu di Taiwan saja.

Tapi mengapa Taiwan menjadi sarang penipuan telekomunikasi? Mr Kuo mengatakan populasi kecil pulau itu yang berjumlah 23,5 juta menjadikannya "tempat latihan" prefek bagi penjahat terorganisir, baik geng Taiwan maupun mereka yang berasal dari China daratan dan tempat lain. Mereka mencoba penipuan telepon baru di Taiwan, dan jika berhasil di sana maka mereka dapat memperluasnya ke seluruh Asia dan kemudian secara global.

"[Misalnya], kami memberi Apple banyak bukti... sampai mereka menyadari ada masalah serius," kata Mr Kuo. "Masalah yang tidak hanya akan menyebar di Taiwan, tetapi juga di Asia Pasifik, dan jika mereka tidak menanganinya, itu akan segera terjadi di Eropa dan AS."

Penyelidik penipuan telekomunikasi CIB Jean Hsiao Ya-yun mengatakan kepada BBC bahwa alasan lain mengapa begitu banyak penipuan baru muncul di pulau itu adalah fakta bahwa Taiwan adalah salah satu produsen teknologi teknologi tinggi terkemuka di Asia. Dia mengatakan tingkat keahlian teknis ini dimiliki oleh penipu Taiwan.

Ms Hsiao menambahkan bahwa pandemi virus corona adalah masa booming bagi para penipu karena jutaan orang terjebak di rumah, dan oleh karena itu, lebih bergantung pada ponsel mereka.

"Dan pasar saham Taiwan sangat tinggi pada saat itu, sehingga banyak orang memperoleh banyak uang," katanya, seraya menambahkan bahwa hal ini menyebabkan peningkatan besar dalam penipuan investasi.

"Penipu akan [misalnya] memberikan saran di halaman aplikasi, atau mereka akan memulai grup obrolan yang mengatakan bahwa mereka dapat memberi tahu Anda saat stok akan naik, dan mereka dapat membagikan informasi ini jika Anda bergabung dengan grup mereka."

Penipu kemudian akan meminta uang untuk informasi tersebut. Penipuan investasi serupa lainnya akan melihat orang yang menerima pesan telepon dari orang asing yang ramah menawarkan pinjaman dengan harga yang sangat rendah.

Begitulah jaringan kriminal di balik penipuan sehingga beberapa geng Taiwan telah membuka operasi di luar negeri. Ms Hsiao menunjuk ke satu kasus dari tahun 2020 ketika 92 orang Taiwan ditangkap di Montenegro.

Dalam kasus lain, orang Taiwan dibujuk ke luar negeri ke negara-negara seperti Kamboja dengan janji palsu berupa upah tinggi. Di sana mereka dipaksa untuk bekerja di luar keinginan mereka sebagai penipu telepon, seperti yang dilaporkan BBC pada bulan September.

Mr Kuo mengakui bahwa ada "perlombaan senjata" antara perusahaan anti-penipuan seperti miliknya, dan para penipu. Dan sementara Whoscall dan aplikasi serupa memblokir jutaan pesan dan panggilan telepon, beberapa masih bisa masuk.

Siapa pun yang pernah tinggal di Taiwan, tanpa memandang usia atau kebangsaan, pasti mengenal satu metode yang digunakan oleh penipu - panggilan cepat. Menjawab nomor yang tidak dikenal membuat Anda mendengar suara panggilan singkat, dan kemudian pesan yang direkam sebelumnya mulai diputar.

Panggilan ini dilakukan dengan sistem panggilan otomatis yang mampu melakukan ratusan menit. Ini adalah cara yang efektif bagi penipu untuk menemukan nomor aktif orang yang bersedia menjawab telepon mereka meskipun tidak tahu siapa yang menelepon mereka.

Pakar keamanan dunia maya Taiwan, TonTon Huang, mengatakan bahwa setelah orang seperti itu ditemukan, penipu menelepon kembali.

"Jika [mereka menemukan] nomor itu digunakan oleh seseorang, mereka akan menjual data telepon aktif, atau memberi tahu Anda bahwa Anda perlu membayar pinjaman, pembayaran asuransi, atau mengirimkan uang," katanya. "Yang paling umum tampaknya tentang pembayaran cicilan, seperti Anda berbelanja online dan Anda perlu membayar dengan cicilan atau semacamnya."

Sementara scammers sering mencari orang tua yang mungkin tidak terbiasa dengan teknologi atau mengikuti tren penipuan, Ms Hsiao dari CIB mengatakan mereka masih menipu banyak orang dewasa muda juga.

Awal tahun ini, YouTuber Edison Lin berusia 20-an tahun memposting video di platform di mana dia secara emosional mengungkapkan bahwa dia telah menjadi korban penipuan telepon.

Dia telah ditipu sebesar $13.000 [£12.600] oleh dua penipu yang bekerja sama.

Mr Lin mengatakan itu terjadi setelah dia dipanggil oleh seseorang yang berpura-pura menjadi karyawan sebuah restoran yang dia kunjungi beberapa bulan sebelumnya. Pria tersebut mengatakan kepadanya bahwa dia secara tidak sengaja telah ditagih berlebihan sebesar $380, dan bahwa dia akan ditawari bantuan untuk mendapatkan kembali uang tersebut.

Setelah Tuan Lin mengakhiri panggilan itu, dia segera ditelepon lagi, kali ini oleh penipu lain yang berpura-pura dari banknya.

Baca Juga: Cara Mudah Mengatasi Laptop Ngelag

"Ketika petugas [palsu] dari E.Sun Bank menelepon, dia tahu keseluruhan ceritanya, dia memberi tahu saya cara mendapatkan kompensasi dari E.Sun," kata Lin dalam videonya. "Profesionalismenya membuat saya berpikir dia benar-benar pegawai bank.

"Tak lama kemudian kami berbicara bolak-balik selama setengah jam... dan saya perhatikan salah satu dari mereka mentransfer uang [saya]... Saya masih belum melunasi hutangnya."

Prof Sandra Wachter, peneliti senior AI di Universitas Oxford, adalah pakar global dalam penggunaan sistem perangkat lunak AI.

Dia mengatakan AI dapat menjadi alat yang efektif dalam bertahan melawan telekomunikasi dan penipuan berbasis teknologi lainnya, tetapi masyarakat umum juga perlu dididik dengan lebih baik tentang risikonya.

"Teknologi digunakan untuk meningkatkan upaya penipuan... ini memungkinkan penipu untuk menyebarkan jaring yang lebih luas dan bekerja lebih efisien," katanya. "Pada saat yang sama, beberapa orang mungkin lebih mudah tertipu dan rentan terhadap penipuan karena SMS atau telepon tampak sah, terutama jika dilakukan dengan cara yang meyakinkan dan canggih.

"Karena penipuan meningkat, strategi untuk memerangi upaya ini juga harus ditingkatkan sehingga masuk akal untuk menggunakan perangkat lunak AI untuk tujuan ini.

"Pertanyaannya adalah seberapa efektif upaya ini, dan apakah kita dapat sepenuhnya menghentikan perilaku ini? Dan jawabannya, mungkin tidak, tetapi kita dapat mengekangnya untuk sementara. Literasi dan pendidikan digital dapat membantu orang agar tidak jatuh ke dalam perangkap . AI dapat membantu mendeteksi penipuan ini dan mengintervensi."

Kembali ke aplikasi pemblokiran spam Whoscall, Jeff Kuo setuju, mengatakan memerangi penipu "mungkin tidak akan pernah berakhir, tetapi begitu juga tekad kami untuk mempertajam keterampilan dan berdiri".

Itulah tadi berita terbaru seputar pertempuran keamanan telekomunikasi Taiwan dalam melawan penipuan ponsel, dalam masa globalisasi ini tentu kita tidak lepas dari pengaruh teknologi yang salah satunya adalah ponsel, namun karena banyaknya pengaruh ponsel, hal ini membuat beberapa orang ingin mengambil keuntungan dengan cara buruk, oleh karena itu behati-hatilah dalam bermain teknologi khususnya ponsel.