Jangan Panik: Apa yang Harus Dilakukan Jika Ponsel Anda Tidak Mau Hidup

Apakah ponsel Anda berhenti menyala? Berikut adalah beberapa kiat pemecahan masalah yang dapat membantu Anda menjalankan kembali perangkat iPhone atau Android Anda.

Setelah membayar ratusan dolar untuk komputer mungil di saku Anda, akan sangat menegangkan saat mengetahui komputer tidak mau hidup, terutama jika tidak lagi dalam garansi. Lagi pula, sulit untuk hidup tanpa smartphone yang berfungsi di zaman sekarang ini.

Namun, meskipun tergoda untuk menyatakan ponsel Anda mati dan membeli perangkat baru dengan panik, kami pikir Anda harus menundanya. Berikut adalah beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan untuk melihat apakah perangkat iPhone atau Android Anda masih hidup.

Apa yang Harus Dilakukan Jika Ponsel Anda Tidak Mau Hidup

1. Coba Hidupkan Ponsel Anda

Anda mungkin sudah melakukan ini, tetapi coba hidupkan ponsel Anda sekarang. Tahan tombol daya dan lihat apakah Anda merasakan getaran. Anda juga dapat mencoba memanggil Siri, Google Assistant, atau Bixby jika Anda menggunakan asisten suara. Jika Anda merasakan getaran atau mendengar suara tetapi layar kosong, ponsel mungkin hanya memerlukan layar pengganti.

2. Periksa Kerusakan Fisik

Apakah Anda baru saja menjatuhkan ponsel, dan sekarang tidak mau hidup? Berikan ponsel Anda sekali lagi untuk menentukan apakah ada kerusakan yang terlihat:

1. Apakah layarnya retak atau rusak? (Bahkan jika tidak, kejatuhan baru-baru ini dapat mengeluarkan sesuatu secara internal untuk merusak layar.)
2. Apakah baterai menjadi bengkak? (Jika ya, jangan mencoba menghidupkan telepon—bawa langsung ke bengkel atau fasilitas limbah elektronik setempat.)
3. Dapatkah Anda menemukan kerusakan air? (Anda dapat memeriksanya dengan melihat ke dalam slot kartu SIM di iPhone dan banyak perangkat Android.)

Jika Anda menemukan sesuatu yang salah secara fisik dengan telepon, Anda mungkin perlu membawanya untuk diperbaiki atau bersiap untuk memperbaikinya sendiri. Untuk lebih lanjut tentang ini, lompat ke bagian bawah halaman ini.

BACA JUGA: Cara Mudah Mengatasi Laptop Ngelag

3. Coba Isi Baterai

Jika tidak ada masalah yang jelas dengan ponsel Anda, mungkin baterainya habis. Coba isi daya perangkat. Jika benar-benar terkuras, perangkat belum tentu langsung menyala. Coba biarkan terpasang selama 15 hingga 30 menit atau lebih sebelum mencoba menyalakannya lagi. Ponsel yang berfungsi akan bergetar saat dicolokkan atau menunjukkan indikasi visual sedang diisi, meskipun baterainya mati.

Apakah pengisian itu tidak melakukan apa-apa? Anda juga mungkin memiliki pengisi daya yang rusak. Coba kabel atau bank daya lain, jika Anda memilikinya. Anda mungkin juga ingin mencoba stopkontak atau soket ekstensi lain, hanya untuk memastikan.

Periksa juga port pengisian daya di telepon itu sendiri, serat atau kotoran dapat dengan mudah tersangkut di sana dan mencegah pin melakukan kontak. Tusuk gigi dapat membantu mengeluarkan kotoran yang mungkin menumpuk di port, di mana Anda dapat mencoba mengisi daya ponsel lagi.

4. Lakukan Restart Paksa

Mungkin kerusakan perangkat lunak telah mengubah layar menjadi hitam tetapi ponsel masih menyala. Jika Anda menemukan ponsel macet, lakukan restart paksa agar perangkat berfungsi kembali.

Cara Memulai Ulang iPhone

Jika Anda memiliki iPhone yang menjalankan iOS 16 atau lebih tinggi, sekarang hanya ada satu cara untuk memulai ulang paksa ponsel Anda. Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik, tekan dan lepaskan tombol Volume Turun, lalu tahan tombol Samping hingga muncul logo Apple.

Jika Anda memiliki versi OS yang lebih lama, metode Anda akan tergantung pada model iPhone yang Anda miliki:

1. Model iPhone X, 11, 12, 13: Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik, tekan dan lepaskan tombol Volume Turun, lalu tahan tombol Samping hingga logo Apple muncul.
2. iPhone 8, SE (Generasi ke-2 dan lebih baru): Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik, tekan dan lepas tombol Volume Turun, lalu tekan dan tahan tombol Samping hingga muncul logo Apple.
3. iPhone 7: Tahan tombol Volume Turun dan Tidur/Bangun secara bersamaan hingga logo Apple muncul.
4. iPhone 6, iPhone SE (Generasi ke-1): Tahan tombol Tidur/Bangun dan tombol Utama secara bersamaan hingga logo Apple muncul.

BACA JUGA: Tips Menghemat Masa Pakai Baterai di iPhone Anda

Cara Restart Ponsel Android

Sebagian besar produsen ponsel Android menggunakan metode reset yang sama di semua ponsel mereka:

1. Samsung Galaxy: Tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun secara bersamaan selama lebih dari tujuh detik.
2. Google Pixel: Tahan tombol Daya selama 30 detik hingga logo Google muncul.
3. Motorola Moto: Tahan tombol Daya selama 10-20 detik.
4. OnePlus: Tahan tombol Daya dan tombol Volume Naik selama 10 detik.

Jika Anda memiliki ponsel lama dengan baterai yang dapat dilepas, Anda juga dapat mencoba menariknya keluar, menunggu beberapa detik, lalu memasang kembali baterai sebelum menghidupkan ponsel secara normal. Lihat manual perangkat Anda, atau cari petunjuk reset, jika Anda mengalami masalah.

5. Kembalikan Ponsel Anda ke Pengaturan Pabrik

Jika ponsel Anda masih menyala tetapi Anda tidak dapat memulihkan semuanya gagal, Anda mungkin harus menghapus ponsel sepenuhnya dan mulai dari pengaturan pabrik. (Mudah-mudahan Anda memiliki cadangan!) Melakukan ini bervariasi di antara produsen, tetapi kami dapat mengarahkan Anda ke arah yang benar.

Atur Ulang Pabrik iPhone

Colokkan iPhone Anda ke komputer menggunakan kabel USB, dan buka Finder (iTunes jika Anda menggunakan Windows atau versi macOS yang lebih lama). Mudah-mudahan, ikon telepon akan muncul di bilah alat di bagian atas — jika tidak, lakukan langkah-langkah hard reset yang tercantum di atas saat perangkat dicolokkan untuk memasukkannya ke dalam Mode Pemulihan. Jika ikon telepon muncul, klik dan pilih Pulihkan iPhone untuk membersihkannya. Anda kemudian dapat memulihkan ponsel Anda dari cadangan yang pasti sudah Anda miliki.

Reset Pabrik Perangkat Android

Jika Anda memiliki ponsel Android, Anda harus mem-boot ke Mode Pemulihan, yang dapat bervariasi dari satu ponsel ke ponsel lainnya. Dengan perangkat Samsung, colokkan ke komputer Anda dengan kabel USB-C, lalu tahan Daya (atau tombol Bixby) dan Volume Naik hingga Anda merasakan getaran.

Setelah dalam Mode Pemulihan, gunakan tombol Volume untuk menggulir ke Wipe Data/Factory Reset, dan gunakan tombol daya untuk memilihnya. Sekali lagi, cari web untuk model ponsel Anda jika Anda kesulitan menemukan opsi ini.

BACA JUGA: 10 Cara Mudah Membuat Ponsel Android Anda Tidak Menyebalkan

6. Flash Ulang Firmware Dari Awal

Jika Anda tidak dapat mengaktifkan Mode Pemulihan menggunakan petunjuk di atas, Anda mungkin perlu masuk ke mode tingkat rendah untuk mem-flash firmware dari awal.

Di iPhone, ini disebut mode DFU. Anda harus menyambungkan ponsel ke komputer, membuka iTunes/Finder, dan memasukkan serangkaian penekanan tombol yang sedikit lebih rumit. Ini bervariasi dari ponsel ke ponsel, jadi cari iPhone model spesifik Anda untuk melihat apa yang perlu Anda lakukan. Idealnya, setelah Anda melakukannya, iTunes/Finder akan meminta Anda untuk memulihkan iPhone.

Mem-flash firmware pada ponsel Android, sekali lagi, terlalu bervariasi dari satu ponsel ke ponsel lainnya sehingga kami tidak dapat memasukkan semua petunjuknya di sini. Di ponsel Pixel, Anda dapat menginstal Android Debug Bridge di PC, lalu mendownload firmware dari Google dan mengikuti petunjuk di halaman tersebut.

Ponsel lain mungkin memerlukan alat khusus mereka sendiri, dan Anda harus mencari cara mem-flash firmware baru dari awal di perangkat khusus Anda. Berhati-hatilah, ini bisa sangat rumit, jadi jika Anda merasa tidak nyaman melakukan langkah-langkah ini, mungkin sebaiknya bawa ponsel Anda ke bengkel untuk mendapatkan bantuan profesional.

7. Dengan Cara Memperbaiki Perangkat iPhone atau Android Anda

Apakah Anda lebih suka memperbaiki telepon sendiri? Karena Apple diketahui menonaktifkan fitur di ponsel yang diperbaiki dengan suku cadang pihak ketiga, kami menyarankan hanya menggunakan suku cadang asli. Toko Perbaikan Swalayan Apple menjual kit perbaikan untuk model iPhone tertentu.

Jika Anda perlu memperbaiki perangkat Android Anda, tarif akan bervariasi menurut pabrikan. Samsung, Google, Motorola, dan OnePlus masing-masing menawarkan layanan perbaikannya sendiri.